学习典型事迹心得体会

下面是小编为大家整理的学习典型事迹心得体会,供大家参考。

　学习典型事迹心得体会 日前，团体客户部业务支持班，组织全班职工进行认真学习《展开向汪漭、王永凤同道学习切实转变工作态度、焕发员工精神面貌的倡议》一文。通过学习二位同道先进的典型事迹，并对照大家的实际工作，不但对大家思想震动很大，而且对自己也感慨很深，要成为一位优秀的基层管理者，我们要认真落实以下几点：

　一、 理论学习有待于进一步加强。建立良好的学风 ， ，是要坚持理论联系实 际 际，做到“勤奋好学， 学 学以致用”。学习是我 们 们必须重视的工作，学 习 习的需要更加迫切。假 如 如不学习，就不能更好 的 的工作，假如不学习， 就 就难以完成公司领导交 给 给的各项任务，乃至难 以 以在这个时代立足。在 这 这类情势下，宋何副总 经 经理带领的平桥团队在 全 全市实战营销大赛勇夺 桂 桂冠就是一个有力的证 明 明。以谦逊的态度、顽 强 强的毅力抓好学习，切 实 实构成“勤奋好学，学 以 以致用”的良好学风。

　学 学习是人生的加油站， 事 事业发展的助推器，选 择 择学习就是选择进步。

　二、思想观念适应新情 势 势要求转变不够。今年 以 以来，由于历史构成的 缘 缘由，我公司的生产经 营 营工作出现了史无前例 的的困难局面，固然同道 们 们不断在付出努力，公 司 司发展一直没有走出窘 境 境，这类局面对员工的 精 精神面貌带来了一定的 负 负面影响，各种消极因 素 素也有所抬头。我们的 部 部份员工思想观念及适 应 应新情势的能力转变不 够 够。也属我对此熟悉还 不 不够深

　入，落实还不够 到 到位，抓具体事务多， 学 学理论政策少，对新情 势 势、新情况、新题目缺 少 少深入研究，开辟创新 意 意识不强，习惯于老眼 光 光看待新事务，用老办 法 法处理新题目，思想守 旧 旧，办法未几，思想框 框 框多。但是汪漭同道主 动 动向公司领导请求在王 岗 岗住一段时间，下决心 与 与支局一起分析缘由， 研 研究对策，切实改变支 局 局的面貌；还有客户经 理 理王永凤同道凭着对工 作 作的敬业和执着，默默 奉 奉献，在各项业务发展 中 中付出了凡人没有付出 的 的辛劳和努力，取得了 非 非常突出的工作业绩。

　今 今后要以他们为榜样， 建 建立长时间发展的信心 ， ，高标准严格要求自已 和 和员工们，不能要短时 间 间行为，要做长远打算 ， ，要有进取精神，不能 满 满足现状，要和工作好 ， ，工作强的同道做比较 ， ，要善于发挥主观能动 性 性。对上级文件要学深 学 学透，要举一反三，针 对 对实际提出具体的措施 ， ，特别是在自已的工作 中 中，要讲求方式方法， 灵 灵活应用，既要讲政策 ， ，讲原则，又要留意工 作 作的方式。同时要求大 家 家，当前改变不了情势 ， ，就适应情势，改变不 了 了他人，就首先改变自 己 己。

　三、工作方法不 够 够创新，开辟创新意识 不 不强。我们应站在公司 发 发展高度去解决题目， 强 强化思想教育，进步服 务 务水平，改进工作方法 ， ，这是一项十分重要而 紧 紧急的任务。下一步措 施施：1、建立高度责任 感 感。我们常讲没有责任 的 的事业是没有希望的事 业 业，责任是一个人性德 水 水准和精神境地的体现 ， ，也是推动事业发展的 强 强大动力。对基层管理 而 而言，工作是生命

　中最 重 重要的部份，对事业的 责 责任感是一种人生观， 也 也是珍惜生命，珍视未 来 来的表现，是对事业虔 诚 诚的具体表现，责任是 动动力，责任也是压力， 有 有了责任心，动力大， 活 活力足，就会自我加压 ， ，责任心强，甚么题目 都 都不会放过。只有抱着 高 高度的责任心，时刻保 持 持强烈的事业心和责任 感 感，牢固建立事业第一 、 、工作第一的思想，把 全 全部心思和精力用到工 作 作上，才能进步工作的 整 整体效果，才能取得事 业 业上的成功。2、扎实 工 工作，做出一流业绩。

　要 要捉住不放，一抓到底 ， ，抓出成效，事前带头 弄 弄好调查研究，为决策 提 提供根据，事后要总结 ， ，善始善终，要学会处 理 理疑问题目，学会化解 矛 矛盾，推开工作，既不 能 能越位，更不能放手不 管 管。新的工作要靠上， 指 指导有方，推动有力， 确 确保完成，在工作指导 上 上要有争上流的意识， 创 创一流的措施，出一流 的 的效果。3、进步服务 质 质量，争创一流工作业 绩 绩。工作中要主动热情 ， ，态度恳切，行为文明 ， ，服务周到，要耐心聆 听 听，全面细致地解工作 中 中出现的题目，工作中 出 出现的题目要化解在班 内 内。

　总之，通过这次 学 学习，我感到作为一位 基 基层管理者，只有把握 工 工作方法并灵活应用， 才 才能进步个人的能力， 才 才能能运筹帷幄，才能 牢 牢牢掌控基层工作的主 动 动权，才能更坚定自己 做 做好本职工作信心和决 心 心。现在的电信市场是 一 一个服务制胜的时代， 只 只有快一步，优先一步 的 的服务才能被客户所认 可 可，我们一定要牢记用 服 服务赢得用户，用服务 赢 赢得市场，服务的

　好坏 决 决定成败这个道理。从 现 现在做起，从我做起， 从 从一点一滴做起，重视 服 服务进程的每个环节， 通 通过对客户提供优良的 服服务来占据市场，来塑 造 造企业形象，打造中国 联 联通企业的新品牌。

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