学习典型事迹心得体会【优秀范文】

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　学习典型事迹心得体会

　日前，集团客户部业务支撑班，组织全班职工进行认真学习《开展向汪漭、王永凤同志学习切实转变工作态度、焕发员工精神面貌的倡议》一文。通过学习二位同志先进的典型事迹，并对照大家的实际工作，不但对大家思想触动很大，而且对自己也感触很深，要成为一名优秀的基层管理者，我们要认真落实以下几点：

　 一、理论学习有待于进一步加强。树立良好的学风，是要坚持理论联系实际，做到"勤奋好学，学以致用"。学习是 颓 我们必须注重的工作， 邀 学习的需要更加迫切。

　佣 如果不学习，就不能更 职 好的工作，如果不学习 挖 ，就难以完成公司领导 慈 交给的各项任务，甚至 冗 难以在这个时代立足。

　咬 在这种形势下，宋何副 隐 总经理带领的平桥团队 菇 在全市实战营销大赛勇 臆 夺桂冠就是一个有力的 丸 证明。以谦逊的态度、 耿 顽强的毅力抓好学习， 拈 切实形成"勤奋好学， 缄 学以致用"的良好学风 鸭 。学习是人生的加油站 凶 ，事业发展的助推器， 冗 选择学习就是选择进步 骤 。

　 二、思想观念适 橡 应新形势要求转变不够 骂 。今年以来，由于历史 谚 形成的原因，我公司的 棱 生产经营工作出现了前 照 所未有的困难局面，尽 茅 管同志们不断在付出努 唉 力，公司发展一直没有 绑 走出困境，这种局面对 俄 员工的精神面貌带来了 必 一

　定的负面影响，各种 疲 消极因素也有所抬头。

　庐 我们的部分员工思想观 很 念及适应新形式的能力 立 转变不够。也属我对此 舞 认识还不够深刻，落实 杀 还不够到位，抓具体事 蚀 务多，学理论政策少， 盘 对新形势、新情况、新 多 问题缺乏深入研究，开 钦 拓创新意识不强，习惯 恶 于老眼光看待新事务， 偶 用老办法处理新问题， 乳 思想保守，办法不多， 陀 思想框框多。但是汪漭 怪 同志主动向公司领导请 罐 求在王岗住一段时间， 嫁 下决心与支局一起分析 蔚 原因，研究对策，切实 宾 改变支局的面貌；还有 怂 客户经理王永凤同志凭 陡 着对工作的敬业和执着 醒 ，默默奉献，在各项业 阑 务发展中付出了常人没 洗 有付出的辛苦和努力， 甜 取得了非常突出的工作 药 业绩。今后要以他们为 咽 榜样，树立长期发展的 侩 信心，高标准严格要求 古 自已和员工们，不能要 樊 短期行为，要做长远打 仟 算，要有进取精神，不 妄 能满足现状，要和工作 媒 好，工作强的同志做比 契 较，要善于发挥主观能 又 动性。对上级文件要学 簧 深学透，要举一反三， 蔫 针对实际提出具体的措 辖 施，尤其是在自已的工 喧 作中，要讲究方式方法 同 ，灵活运用，既要讲政 瘩 策，讲原则，又要注意 褥 工作的方式。同时要求 兵 大家，当前改变不了形 弛 势，就适应形势，改变 诲 不了别人，就首先改变 赦 自己。

　 三、工作方 三 法不够创新，开拓创新 适 意识不强。我们应站在 音 公司发展高度去解决问 啡 题，强化思想教育，提 比 高服务水平，改进工作 钙 方法，这是一项十分重 嘉 要而紧迫的任务。

　下一 舆 步措施：1、树立高度 苑 责任感。我们常讲没有 筑 责任的事业是没有希望 钩 的事业，责任是一个人 蜕 道德水准和精神境界的 疚 体现，也是推动事业发 迹 展的强大动力。对于基 橇 层管理而言，工作是生 局 命中最重要的部分，对 役 事业的责任感是一种人 玫 生观，也是珍惜生命， 俊 珍视未来的表现，是对 规 事业忠诚的具体表现， 燕 责任是动力，责任也是 瘦 压力，有了责任心，动 艺 力大，活力足，就会自 丈 我加压，责任心强，什 清 么问题都不会放过。只 衫 有抱着高度的责任心， 镍 时刻保持强烈的事业心 允 和责任感，牢固树立事 胀 业第一、工作第一的思 哺 想，把全部心思和精力 亮 用到工作上，才能提高 扳 工作的整体效果，才能 屎 取得事业上的成功。2 阴 、扎实工作，做出一流 哮 业绩。要抓住不放，一 杭 抓到底，抓出成效，事 袱 前带头搞好调查研究， 颠为决策提供依据，事后 失 要总结，善始善终，要 煮 学会处理疑难问题，学 况 会化解矛盾，推动工作 趾 ，既不能越位，更不能 沛放手不管。新的工作要 惑 靠上，指导有方，推动 王 有力，确保完成，在工 灯 作指导上要有争上流的 珊 意识，创一流的措施， 养出一流的效果。3、提 涧 高服务质量，争创一流 备 工作业绩。工作中要主 鹰 动热情，态度诚恳，行 岳 为文明，服务周到，要 微 耐心倾听，全面细致地 睦 解工作中出现的问题， 秀 工作中出现的问题要化 沂 解在班内。

　 总之， 丫 通过这次学习，我感到 止 作为一名基层管理者， 单只有掌握工作方法并灵 丧 活运用，才能提高个人 汉 的能力，才

　能能运筹帷 撩 幄，才能牢牢把握基层 正 工作的主动权，才能更 吧坚定自己做好本职工作 躁 信心和决心。现在的电 仗 信市场是一个服务制胜 弹 的时代，只有快一步， 椰 优先一步的服务才能被 痈客户所认可，我们一定 燥 要牢记用服务赢得用户 潍 ，用服务赢得市场，服 窖 务的好坏决定成败这个 恤 道理。从现在做起，从 哆我做起，从一点一滴做 冤 起，注重服务过程的每 秒 一个环节，通过对客户 杜 提供优质的服务来占领 外 市场，来塑造企业形象 填 ，打造中国联通企业的 汇 新品牌。

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