最新志愿讲解员心得体会(二十篇)【完整版】

下面是小编为大家整理的最新志愿讲解员心得体会(二十篇)【完整版】,供大家参考。

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

志愿讲解员心得体会篇一

为了传承志愿者精神，响应长沙理工大学校学生会志愿团的号召，土木与建筑学院青年志愿者协会于12月5号展开了以汇聚爱心，传承志愿精神为主题口号的一系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。

这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长理贡献智慧和力量。

12月5日上午7：30开始，志愿者在行健轩2门口集合，7：40集合完毕后，一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着土木与建筑学院的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。8：00准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。

动员大会于8：30结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动：汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍志愿者这个大家庭，介绍12月5日这个特殊的日子国际志愿者日（ivd），宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道、了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。

签名活动结束后，志愿者于10：00来到活动中心旁的篮球场进行了一场09级会员于08级会员制间的趣味篮球友谊赛。比赛过程中，赛场上的运动员尽情挥洒青春的汗水，享受比赛过程中的无限欢乐，比赛坚持只有友谊的原则，使得大家少了紧张的竞争，多了一份游戏的愉悦。而观赛的同学一边观看精彩的赛程，一边吃喝打闹，相互交流，更拉近了会员间的距离。比赛在同学们愉悦中结束了，大家离去后，留下几位干部清扫活动场地，将活动中留下的垃圾清理干净后才离去。

总体来说，我们这次以汇聚爱心，传承志愿精神为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：

凡事预则立，不预则废在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天策划部的干部就召集各部门干部商量活动事项和流程，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。本次活动不仅体现了青志协内各部门的密切合作，更体现了青志协各会员间的团结友好，积极互助。

在活动没有开始之前，领队就已经将工作任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。

一方面体现在是少数同学因为个人时间安排欠妥以致不能参与活动，另一方面是篮球赛的时间没有达到一致，以致一些参赛同学没能及时到达，时间上应该有个明确安排。

。签名活动中少数会员可能害羞而表现出欠缺积极，希望以后多举办类似活动，锻炼会员们的各方面的能力。

活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们大学生的社会责任感，加深同学对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。

志愿讲解员心得体会篇二

实现人生价值的方法有很多，为社会做出自己最大的贡献，那当然是最好的，不过很多现实情况是这样的，你的能力并不突出，对社会的贡献也不是很大，实现人生价值显得不是那么的明显，我就是这样的情况。在我经过很长时间的思考之后，我决定自己要不断的努力，去帮助残疾人，做一名助残志愿者，这是一种很好的想法，也是我要做好的。这一作就是几年，我一直在庆幸自己做的很好!

20__年过去了，迎来了20__年。我们的志愿者活动又过去了一年，在去旧迎新之际，我仔细梳理一下过去一年所开展的工作，并为明年定下计划,使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。我们是助残服务总队，主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务(如：外出参观、游玩活动;一帮一的结对子;上门服务等等……)。

我首先是一名志愿者，服务于助残服务总队，积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长，我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作，并且安排好我们组自己的工作，包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。先在这总结一下我在20__年做过的一些服务：

第一：广州利康中心，这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次，以及中秋，圣诞等节目，都会组织志愿者去利康中心服务，与精神康复者们(我们都称他们为“老友记”)进行交流，联欢，还会举行生日会，象棋比赛等，也会到外面交游，如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队，每月都与“老友记”们踢足球。

第二：团委的一系列活动，我们组也配合参加了。

如：春运志愿者服务;广州一家亲1+1全民志愿行动;2月份花市志愿都服务，护花行动;广州市残疾人的调查;11月民族运动会……

第三：组织残疾人外出活动，让残疾朋友们可以走出家门，与社会多多接触。

第四：“残联”那边有活动，需要志愿者，我们也配合帮忙。

如：教师节残疾人文学班的活动;庆国庆在华泰宾馆的“国庆茶话会”;

在广州奥林匹克体育中心举行的广州杰出残疾员工颁奖会……

第五：在端午节与中秋节，我们组织残疾人到康健老人院与老人家，志愿者们一起联欢，共度佳节，(包粽子，吃月饼)。

第六：与一些孤寡的残疾人过生日。

例如：我们有一个服务对象在白云区的一间安老院住，他行动不方便，7月份我们组织一些志愿者，接他出来玩，到帽峰山，陪他过生日。

还有，在广州的残疾人(每月都会有，在这不细说了)，我们为生日的残疾人送上自己的一片心意。

第七：上门服务。

如：搞卫生、谈谈心等，这些服务，我们都是不定期，经常有，也实在太多，在这就不一一细说了。

明年的:

第一：跟进好原有的服务对象及服务点,进一步提高服务的质量与水平,做好完善的资料和活动记录。

第二：继续开发更多的服务对象与项目，能力所能及地帮助更多的人。

志愿讲解员心得体会篇三

为进一步解决空巢老人的养老问题，加快养老服务事业发展，推进我校精神文明建设，办事处积极响应上级相关要求，现将学校关爱空巢老人志愿服务活动工作总结如下：

学校党员干部带头到学校附近社区对空巢老人进行走访慰问，询问他们的生活状况、子女外出工作情况等，及时了解和解决空巢老人的紧急需求，陪同老人聊天解闷，提供精神慰籍和心理抚慰，增进与老年人之间的交流与沟通，嘱咐老人要注意饮食，保重身体。此外，鼓励老人多参加社区活动以及专为老人开展的系列活动，保持乐观向上的良好心态，享受老年生活。

为保障老人的身心健康，我校配合县院定期为部分空巢老人举办免费的身体检查活动，使老人生病能够得到及时医疗和照顾。此项活动，为空巢老人送去了光明，送去了关爱，使更多的老年患者的患情得到了及时发现，也为下步治愈打下良好的基础。

我校通过对帮扶对象进行跟踪，加大对关爱空巢老人工作重大意义的宣传，广泛宣传无私奉献、关爱老人的感人事迹，号召全校教师向志愿者学习，积极参与关爱空巢老人志愿服务行动。随着社会人口老龄化程度越来越高，社区老年人越来越多，如何关爱老人，尤其是空巢老人，让老人的晚年生活过得幸福、快乐，一直是我校工作的重点。为此，我校广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动，积极为空巢老人排忧解难和提供心灵关爱的温暖。

志愿讲解员心得体会篇四

转眼一年的工作接近尾声，回顾一年的工作，在__医院团总支书记和成员的努力下，开展了创新性的青年志愿者活动，现将一年的活动总结如下。

在过去一年里，团委紧紧围绕新形势下、新环境下医院工作特点，紧紧围绕建设惠民医院的宗旨，开展了一些创新性的志愿者活动。

针对广大家长对自己的小孩牙齿十分关注的现状，我们特别策划了口腔健康知识宣讲活动，活动邀请口腔科主任深入各个周边的小学和幼儿园，向家长和小朋友宣传口腔健康的重要性，如何护理好我们的牙齿，以及介绍口腔科的牙齿美容和整形技术，得到了很好的效果，为宣传医院做出了很好的尝试。

针对全市创建全国文明卫生城市的要求，我院特地组织广大的志愿者参加市区及城区主要交通路口的执勤工作，督促广大市民严格遵守交通行为准则，做一个文明的好市民，为创建文明城市出自己的一份力。

为了减少广大老百姓对我院与英国合作所带来的负面影响，我院团总支招募卫校的青年学生和医院的财务科的工作人员参加我们的志愿者活动，通过发放介绍新的医改政策，新的收费政策的宣传单和提供现场咨询等方式，向广大群众介绍我院惠民医院、平民医院的办院宗旨，努力营造__医院好的舆论环境。

通过这些志愿者活动的开展，我院的青年志愿者亲自投身宣传医院的第一线，增强了自身的主人翁意识，“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”的志愿者精神得到更深刻的体会，同时职工的集体荣誉感得到了提升，更加团结在院领导的周围，为医院的又好又快发展尽自己的绵薄之力。

志愿讲解员心得体会篇五

春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐！

第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。

第三天，我在到达口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神！

以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！

通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感！

其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；
同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为学年寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。

志愿讲解员心得体会篇六

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于2013年3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

志愿讲解员心得体会篇七

为进一步贯彻落实团县委《关于开展“生态乡村”主题团（队）日活动的通知》精神，武鸣区妇幼保健院充分发挥团组织和广大团员青年在生态乡村建设中的突击队和生力军作用，积极开展“生态乡村”主题团（队）日活动。现将活动开展情况总结如下：

我院在收到文件后，团委第一时间召开会议，商讨活动内容和方式方法，通过研究并制定工作方案。通过各科室负责人传递信息，广泛招募志愿者。

在得到医院广大团员青年的积极响应之后，5月7日上午我院组织青年志愿者参与到两江镇英俊村的道路硬化、村屯绿化、饮水净化建设中，例如清理沟渠白色垃圾，开展村屯绿化活动，同时，组织青年志愿者深入生态乡村示范村学习先进经验，进一步调动团员青年参与生态乡村建设的积极性。此外，5月12日护士节我院还开展医疗知识送下乡活动，在灵水社区、宁武镇、太平镇等开展健康义诊活动，为村民量血压、听心肺、提供健康咨询、发放健康宣教资料。为村民进行防治疾病、养生保健知识普及，为农民群众健康服务起到了良好的促进作用。

我院通过微信、传单、画报等多种媒体对“生态乡村”为主题的宣传活动进行宣传，广泛宣传“生态环保”“绿色生活”“绿色生产”等生态乡村活动的重要意义。在院内开展光盘行动、垃圾分类回收、物品循环利用、节水节能等生态保护主题实践活动，并加大宣传，让大家养成勤俭节约、绿色低碳、文明健康的生活方式，践行生活方式绿色化。

志愿讲解员心得体会篇八

我校团总支在校委会的支持下，早计划、早安排，精心组织，狠抓落实，围绕“开展志愿服务，构建和谐校园”这一活动主题，在全校范围内开展了“送温暖、献爱心”、“校园净化、周边绿化、村镇美化”和“救助贫困生”活动。全校师生参加了这些活动，收到了很好的社会效果。

在校团总支的倡议下，全校师生对学校内部和校园周边进行了为生清扫，清理了卫生死角，非法张贴物，中干沟边的塔基，虽然天气很冷，但师生们的热情很高，干劲很足，使校园内外发生很大变化。

xx敬老院是我校团队开展“送温暖、献爱心”活动的基地，到敬老院参加志愿者服务也是我校团总支的一项传统活动，各班支部自发组织了捐款，给敬老院孤寡老人购买了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。志愿者们到敬老院帮助老人清理了卫生，拆洗了床单、被套和衣服，使敬老院的老人很受感动，受到周边老百姓的赞誉，同时也培养了广大学生团员的社会事件能力和服务意识。

为了更好地帮助在校贫困生顺利完成九年义务教育，从上学期以来，校团总支积极配合局团委开展的“每天节约一分钱，爱心救助小伙伴”活动，累计捐款xxx元。对xx名贫困生给予了资助，使这xx名贫困生得到了帮助，更增强了他们学习的自信心，倍感学校这个大家庭的温暖，充分体现了我校师生助人为乐的精神风貌。

此次志愿者活动，在我校领导的大力支持下，使我校的志愿者活动有组织、有计划的开展，取得了较好的效果，受到了周围群众的一致欢迎和好评。同时也体现出了我校师生立足岗位、服务社会、奉献爱心的精神。

志愿讲解员心得体会篇九

我们进行了一次社区的环保志愿者活动，没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有孩子们的热心家长们的功劳。

这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：

1.在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

2.通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

3.孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。

有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。

孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

志愿讲解员心得体会篇十

20__年_月，适逢青年志愿者活动月，为响应号召，我班于3号举行并集体参加了为倡导节能减排、绿色生活的志愿者活动。活动前期，我们了解到中国生态环境所面临的严峻问题日益突出，意识到必要的行动刻不容缓，作为新时代大学生，我们身负重任，在所不辞。在活动前期宣传中，同学们反应积极，参与热情高，可以感受到集体中蓬勃的志愿者精神与对环境问题积极探讨的氛围。在实际践行途中，没有抱怨路途远或身体劳累，在整个全部靠步行的活动中，大家都怀着良好的心态与热情，忽略了身体的疲惫，认真地完成了任务。我们遵循可持续发展观的教导，始终围绕“身体力行，节能减排”的中心，将目的锁定于：

1、身体力行体验节能减排，从身边点滴践行节能减排的理念;

2、向公众宣传节约资源，保护环境的重要性，以通俗易懂，具有亲和力的方式普及环保理念与知识;

3、展现大学生志愿者风采，引导更多学子乃至社会公民积极参与环保活动;

4、引发公众对水资源的关注，激发大众对水资源的保护意识;

5、在全校树立良好的大学生志愿者形象，起到良好示范带头作用，推动志愿者活动的发展。

我们亲自看到了、也体会到了我国环境卫生状况与生态健康状况，感受到了国家对生态环境一定的保护措施，也看到了其中缺陷。云龙湖风景区总体生态环境良好，但仍存在废弃垃圾随地丢弃的现象。

当碰到路面或草坪中垃圾的时候，大家都很积极主动地捡起来，从中体会到了环卫工人的艰辛，也实践了不怕脏不怕苦的精神，表现了大学生对生态环境的关心。

于宣传过程中，不仅了解到了公众对环境问题的关注度及热情度，也在宣传中不断加深自身对环境问题的认识，体会到了生态环境对人类的重要性。

在进行水样采集工作中，学习到了水样采集方法，了解到了不同的环境监测方法，体会到了团结协作、认真工作与积极思考的精神力量。

后期工作中，我们制作了活动内容ppt，进行了水样分析，同学们对志愿者精神与活动本身给予了积极评价，并能于实际实施中坚持节能减排的理念，自始至终怀揣热情与认真。

此次活动，参与度良好，同学们在参与集体活动时，不仅宣传了节能减排的绿色观念、发扬了志愿者精神，也切身感受到了集体凝聚力。我们学习到的，不仅是环保知识、实践经验、更有一种团结向上的集体精神，积极勃发的志愿者精神。我们进行了“善思考，执行力”的学习，从中发扬我班团结向上，积极进取，目光远大，实践真知等精神。

志愿讲解员心得体会篇十一

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20__年_月_日，我校团委副书记__老师和我院团总支副书记__老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

志愿讲解员心得体会篇十二

为了使青年志愿者活动更加深入人心、让更多的人了解关注志愿者活动，近年来，我校进一步壮大志愿者队伍，注册会员达到500多名，并大力开展丰富多彩的系列教育活动，各位会员通力合作，无私奉献，真正地做到了为师生服务，为社会服务，同时也让同学们的课余生活变得更加丰富多彩，大力推进了校园文化建设。

一、注重日常礼仪监督，创造文明和谐校园

青年志愿者学干示范岗、团干示范岗成员，每天对通学生进出校门佩戴胸牌，骑自行车进校园进行了监督和检查，杜绝了同学们在校内骑车的现象。同时也对那些不穿校服，留长发、染发，乱抛乱扔，说脏话等不良的行为习惯进行监督。这不仅让同学们养成了一个良好的行为习惯，树立了一个好的学生形象，而且让这个学校变得更加和谐文明。

二、加强环境维护，保持洁净校园

20xx年x月，我校开展了“志愿者在行动”系列活动之“洁净校园”行动，各班组织志愿者在班级内消除“课桌文化”。经过志愿者们的辛勤劳动，教室的课桌更干净更整洁，学习环境更加优雅美丽，校园更和谐文明。

这些活动不仅仅让同学们有了个干净卫生的生活环境，同时也让同学们增加了爱护环境的意识，养成了讲卫生的好习惯。

三、走出校园，走进社区和公园

为了让更多的人了解环保、参与环保，我们青年志愿者协会于20xx年x月，将志愿者带出校园，来到盐城公园消灭白色垃圾；
带领志愿者来到社区，向居民发放健康环保传单。于20xx年x月，开展“志愿者在行动”系列活动：“保护蟒蛇河”行动，组织学校青年志愿者到蟒蛇河边进行义务劳动，清除河边垃圾；
“低碳环保”宣传行动，组织志愿者到社区、附医等地发放宣传材料，宣传环保理念，促进生态文明；
“废旧电池回收”行动，组织志愿者到社区发放宣传材料，并回收废旧电池。

通过系列志愿者活动的开展，增强了我校学生的环保意识，培养学生的合作能力，使学生在活动过程中体会服务师生、服务社会的责任感和使命感，并用热情与执著感染同学和广大市民，带动市民加入到志愿者的行列中来。

志愿讲解员心得体会篇十三

生态文明建设是事关经济杜会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处，大力开展普及生态文明理念志愿服务，组织志愿者宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务清扫草坪，清理社区绿地、为灌木剪枝等活动。培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务，倡导垃圾分类，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，创造优美怡人的社区生活环境。

1、强化宣传，增强宣传力度。在每次活动前做好广泛宣传工作，在辖区内张贴活动通知及海报，号召广大居民参与到关爱自然志愿服务中来。

2、关爱自然活动。开展清理草坪，打扫残土等活动，普及环保知识，日常做好环境清扫和保护服务。

通过广大志愿者在参与“关爱自然”活动中，不仅增强了个人的绿化意识、环保意识，同时也提高了个人素质，达到了为街道和社会增添绿色，净化、美化环境的目的。

社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，党总支刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调，敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，组织好此次“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动xx社区的精神文明建设。

为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。

xx社区在12月5日利用社区板报、条幅等广泛宣传《^v^老年人权益保护法》和《^v^老年人权益保护条例》，让全社会都来关爱老人、尊敬老人、孝敬老人。

社区分层、分步实施“六个一”活动，即：开展一次家政服务，组织巾帼志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，帮助清洁室内卫生，陪老人谈心聊天；
开展一次节日慰问，组织学生志愿者到敬老院、光荣院，为老人送去节日食品，开展联欢活动；
开展一次医疗义诊，组织医疗卫生志愿者深入基层社区，为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗；
开展一次心理辅导，组织心理专家义务为老人们进行心理辅导和心理咨询，帮助他们掌握心理调节的有效方法，预防心理疾患的发生；
开展一次户外健身，组织青年志愿者陪伴老年人观景赏花、登山健身；
开展一次文娱活动，组织职工志愿者依托社区文艺团体，开展形式多样的节日民俗活动和文化娱乐活动，活跃老年人的节日生活。

“六个一”活动逐层落实，螺旋上升，使社区工作人员和青少年在经常化、递进化的轨道中，道德品质不断积淀，道德境界不断升华。

（一）社区组织青年志愿者和社区工作人员为空巢老人、特困老人做一个义务服务，为空巢老人理发7次，清扫卫生19次，聊天、测量血压60余人。

（二）12月5日，社区组织辖区内60岁以上的老人来到公园游览。公园的美景深深地吸引了老人们，很多人拿出相机拍照留念。老人们纷纷表示，社区组织的这次活动非常有意义，让他们深刻感受到了党和政府的关怀、社区的温暖。

xx社区举行的这次敬老爱老活动，进一步增强了全社会的敬老爱老助老意识，营造出和谐社会的良好氛围，丰富了广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为”真真正正落到了实处。

志愿讲解员心得体会篇十四

在校领导、院系领导、以及院系团支部的共同领导下，在第二十四个世界艾滋病日到来之际，我们政管学院联合校医院举行了世界艾滋病日的.大型宣传活动。本次活动主题是“行动起来，向零艾滋迈进”。

本次活动我们特邀南阳电视台和《南阳日报》的记者对此次活动进行全程报道。从而把本次活动从校园推向了全社会，使本次活动影响到更广的范围，让广大读者和电视机前的观众朋友们共同参与本次活动，从而增强在校大学生以及广大市民预防艾滋病的意识，从而构建一个更和谐的社会！

本次活动总共分为三个部分：首先，11月30日晚，校医院张院长为政治与公共管理学院11级全体同学进行艾滋病知识讲座。张院长为同学们介绍了我国艾滋病的现状，讲解了如何预防艾滋病，并请场下同学提出不懂的问题。张院长细致的讲解、耐心的作答为大家消除了心中的疑惑，同时使他们树立了正确的态度。

第二，12月1日清晨，政治与公共管理学院的学生志愿者们将大大的红丝带挂到了学校大路两旁的树上，提醒了大家这天这个特别的日子。在校医院李书记和张院长的带领下，政管学院的学生志愿者们又在中区校门口、行政楼前为来往的领导老师和同学们分发世界艾滋病日宣传页和精心制作的红丝带。

12月1日中午，征管学院的志愿者们又在我校中餐厅门前进行了宣传活动。志愿者们向来往的同学们发放宣传页，为他们粘上红丝带，并邀请他们在写着“行动起来向零艾滋迈进”的条幅上签字。宣传展板前也聚集了很多认真观看的同学，大家纷纷表示此次活动很有好处，教会大家很多知识的同时，帮忙大家树立正确的态度。活动最终在本次世界艾滋病日主题曲《崛起》的悠扬歌声中圆满落下帷幕。本次活动圆满成功，到达了预期目的。

为了使人们能了解艾滋病，正视艾滋病，关注艾滋病，关爱艾滋病患者，使人们熟知艾滋病的相关知识并了解必须的防艾知识，我院团工委学生会同南校区校医院于12月1日在南校区老校门口、徐西湾村中心街两个地点同时举办了以“遏制艾滋病，履行承诺”为主题世界艾滋病日大型宣传活动。此次活动由我院团工委社会实践部具体组织策划，并以宣传图片展示，万人亲手制作红丝带、祝愿箱、发放宣传资料、现场签名及发放调查问卷为主要形式。校党委副书记马书尚、党委宣传部部长张英、校工会主席高宝山、后勤处处长黄东亮、校医院院长赵爱群、副院长屈宁宁、校医院相关人员、院团工委书记谢心老师、团工委学生会部分干部、实践部所有成员及05级全体学生参与了本次活动。杨凌电视台对本次活动做了现场报道，在社会中收到了良好效果！

活动于下午4：00—6：00在西林老校门口、徐西湾村中心街两点同时进行。70名志诚志愿者分两个小组，在院团工委实践部的统一组织下，工作有条不紊的进行着。该活动的顺利进行不仅仅仅使我们的实践潜力得到了进一步的提高，同时团结协作的团队精神也得到了进一步发扬。

因为本次活动范围广、宣传点多，来回奔波则加大了我们的工作难度！为了配合工作，志愿者都来回步行，而且在这次活动中天气异常寒冷，许多同学双手冻的通红，但我院所有参与本次活动的学生均本着“工作第一”的信念，忍住寒冷，来回奔波，准时开展工作，并坚持到工作结束。活动中表现用心的有王汉洲、郭文浩、蔡建平、陈莹、付振兴、张振华等同学。

许多学生对艾滋病了解不多，经过医院专家和同学耐心讲解及宣传图片的展示，同学们对艾滋病有了更进一步的了解。我们主要深入学生密集区，站在放学的学生流中，将宣传资料一份一份的发放到手。在组织签名活动中，志愿者始终笑脸相迎、礼貌待人。还有徐西湾村，我们不仅仅设立咨询点、发放宣传资料、祝愿箱，而且还通过村广播向群众宣传艾滋病方面的防御知识。

今年是我校评估年，学校主抓学风建设，我们充分利用学生课余时间组织本次活动，力求使活动顺利开展，决不误课。下午4：00—6：00一般班级都没课，我们便在这一时间段将学生组织起来开展活动。两手抓，两手都要硬！虽然，个人的课余休息时间没有了，但通过活动锻炼了自己并使“世界艾滋病日”宣传深入人心，让我校师生、社会各界人士及周边群众更大程度上了解艾滋病，正视艾滋病，关爱艾滋病患者，使人们熟知艾滋病的相关知识并具备必须的防艾知识。

在本次活动中，我们打破了发放宣传资料、咨询、签名的常规，个性增加了万人亲手制作红丝带、祝愿箱这两个形式，使活动更具吸引力，激发了同学们参与活动的热情，得到了广大学生和群众的好评！针对以前的活动中，参与人员过多，形式化严重，本次活动，我们对参与人员充分挑选，对于工作认真踏实，潜力强的同学，我们大力支持其参加本次活动！力求以少数的参与人员做出大影响、大规模。本次活动以求实务实为宗旨，并在整个活动中认真履行。

本次活动，总体来说是很成功的，我们得到了相关领导及广大学生的好评。但也有不足之处，如宣传规模还不够大，工作经验还不足等缺点，都是我们未来工作中应予以努力改善的方面。

成人教育学院举办的“遏制艾滋，履行承诺”万人签名、万人亲手制作红丝带、祝愿箱、发放宣传资料、咨询活动，不仅仅使广大同学和群众了解艾滋病，正视艾滋病，关爱艾滋病患者，更用我们的行动来防御艾滋，分别在南校区老校门口、徐西湾村中心街发放宣传资料两万多份，收回调查问卷1000余份，征集祝愿语两千余条，签名人数达万人以上。本次活动取得了良好的效果，得到了校团委，院领导的高度评价，同时也得到了校医院领导大力支持和夸奖，在广大同学中也引起了巨大的反响！取得显著成效。

志愿讲解员心得体会篇十五

二○____年，____村志愿者服务活动，紧紧围绕服务群众的主题开展，党员志愿者更是结合创先争优活动和“我是党员我来帮”主题教育，宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了辖区志愿者的服务能力，现将二○____年______村志愿者服务活动工作总结如下。

一、加强组织管理，明确目标落实工作责任

____村支村两委把党员志愿服务活动作为增强基层党组织凝聚力、发挥党员先锋模范作用、密切党群干群关系的重要举措来抓，加强领导，精心组织，努力形成工作合力。一是结合我村实际，制定切实可行的工作计划;二是组建队伍，夯实基础。努力扩大党员、群众志愿者服务队伍，党员志愿者队伍人数达到64人,累计服务平均每人48小时;三是科学设岗，增强实效。开展党员志愿服务活动的关键在于搞好服务岗位建设。我们认真把握科学设定岗位这一关键环节，着力架设党员志愿者与居民群众之间的联系桥梁。根据群众需求，设立了政策宣传、矛盾调解、治安巡逻、扶贫帮困、义务服务、环境整治等志愿服务岗位，同时，因人而异，科学

定岗，根据党员志愿者的特长、爱好、服务意愿，为每一名党员志愿者明确与之相适应的服务岗位。积极鼓励党员志愿者发挥主观能动性，主动申报服务岗位;四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。充分运用农村远程教育等现代信息技术和手段，定期组织党员志愿者学习宏观形势、政策法规、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技术等，学习杨善洲这类先进典型，普及志愿者服务理念，提高服务水平。

二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式

今年主要开展了以下志愿活动。一是多次开展创文、创卫宣传。志愿者深入辖区，宣传普及文明礼仪、志愿服务知识，劝导不文明言行，着力提升居民文明素质和培育文明社会风尚，做文明有礼的市民，号召大家为____创文贡献力量;二是参与公益援助行动，积极开展送温暖献爱心活动。今年组织志愿者们无偿献血，走访村里困难户，慰问计生困难家庭、孤寡老人、残疾人45人次，送去慰问品价值5000余元，让社会生活更加温馨和谐;三是参与维稳，开展平安建设志愿服务。志愿者积极投身辖区重大节日、国家重大会议等社会治安防范维稳工作中，做出了积极努力。在解决我村信访遗留问题工作中，志愿者发挥信息员作用，和村干部一道深入居民家中，及时收集信息，做思想解释工作，发挥了应有的作用;四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普

及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到巷道庭院，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，引导辖区居民自觉维护市容环境，养成良好的生活习惯，特别是在新农业组鱼塘治理时，党员志愿者们不怕苦、不怕累、不怕脏的精神值得大家学习。

三、存在的问题及打算

目前我村志愿者服务队伍存在的主要问题是队伍规模过小，需要进一步壮大;服务项目和服务水平需要进一步提高;明年工作中，我们要大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，完善志愿服务制度建设，增强激励引导，使志愿活动走向制度化、常态化，努力打造志愿服务活动品牌，吸引辖区更多的群众参与到志愿者活动中来，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。

志愿讲解员心得体会篇十六

时光荏苒，自20____年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服务队来已有____个月。在这____个月里，我小组在服务队的带领下积极参加志愿服务活动，努力秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为社会贡献我们学生志愿者的微薄力量，各学生志愿者都在此过程中提升了自我，但同时也存在着诸多不足。现将此总结如下，以谋求更大的进步。

成为志愿者后，欣喜地看到我组各会员皆有不同程度的提升，例如：管理员在此中锻炼了个人的管理能力、决策能力等;会员也提高了自我的交际能力和对社会的认识，也开阔了知识层面。有会员甚至能开始在平常情况下主动帮助他人、服务社会等--这正是一个真正的志愿者所该做的。

二、在实事求是地肯定我组的成绩的同时，我们也要冷静客观地看到其中存在的不足和问题。主要有以下几点：

(1)招募新会员工作较慢。第一次较大规模招募，使现初三年段及初二年段的大部分学生为我小组的主要会员，故再从中招募相对较难;而初一新生因年龄不够、参与热情较小等原因，不适合招募。为了解决人员这一基本问题，我小组应加大力度宣传(如分发传单)、利用人脉关系吸引学生(如通过已加入会员向他人介绍等)。

(4)管理员衔接问题。为了使我组能够长久地发展下去，管理员是非常重要的因素。随着时间的流逝，学生管理员也渐渐升学，特别是初三管理员忙于学业导致无暇顾及管理事业。针对此，在活动中我们管理员应“独具慧眼”，发现并发掘有责任感、热心的会员，培养成为预备管理员。

回顾过去，展望未来。心愿志愿服务队洪新服务小组正站在新的起点上，让我们凭借着青春与热情，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，为志愿事业自己的微薄之力，谱写美好青春，为社会主义和谐社会的发展贡献新的力量!

志愿讲解员心得体会篇十七

志愿者队伍是现代社会稳定的润滑剂;是对社会公共服务不足的必要补充。为了推进志愿者队伍建设，更好地发挥志愿者在构建社会主义和谐社会中的积极作用，我镇团委早谋划、早安排，主要做好以下工作：

一、探索青年志愿者工作新机制

为了进一步深化青年志愿者服务，加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长，提高青年志愿者的主动性、积极性，我镇团委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。

1、建队方式社会化——镇团委负责争取到了党委政府的资金支持和人力支持，以及活动的组织开展和服务队伍的日常管理;具有场地优势的单位，负责提供必要的活动场地;高中、^v^中学、^v^小学、绿色家园团组织负责常规性活动开展与内部的宣传;各村团支部成员和文化中心户发挥骨干作用。

2、活动形式社会化——与以往以重大纪念日为契机通过行政手段开展志愿服务相比较，主要负责志愿服务、关爱特殊群体、科技引导服务等志愿服务项目。

3、工作内容社会化——从群众的`基本需求出发，在调查研究的基础上，确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务，工作内容虽然简单、平常、琐碎，却发挥了很好的拾遗补缺的作用。

二、构建青年志愿者活动新模式

一是开展青年志愿者公益服务活动，并逐步将志愿者资源引入社区，开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。在城镇环境综合治理、新农村环境集中整、植树造林队伍、敬老助残、抗洪抢险、治安巡逻、关爱留守学生、青少年暑期科普宣传的行列中，随处可见的是青年志愿者的身影。今年以来，我们共组织青年志愿者开展志愿服务活动6次，活动成效比较明显，得到了镇党委和社会的认可。

二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合我镇实际和青年特点，开展“文明城镇小主人”、“阳光之家”、“快乐周末”活动，招募“小主人”文明礼仪宣传志愿者60多人，在镇区内开展“礼貌行车，文明走路”活动。动员和组织青年参加城区街道保洁、孝雅活动、留守学生关爱等主题实践等各项活动。

三是充分发挥青年志愿者作用。卫生院志愿服务分队依托其专业优势，主动为老年人义务检查糖尿病，高血压，以及提供健康知识指导，受到了老人们的热烈欢迎。^v^中学组织师生团员，到镇福利院表演文艺节目，与老人聊天，丰富了老人们的晚年生活。^v^小学少先队志愿者开展“小手牵大手”孝雅活动宣传，对集镇内不文明活动加以制止，宣传文明礼仪知识。“绿色家园”志愿者充分发挥知识上的优秀，宣传科普和环保知识。

三、增强青年志愿者团队新作用

1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”，组织假期留守在家的学生开展活动，丰富了学生的周末生活，让在外务工的家长多了一份放心。志愿者积极参加庆祝“七一”活动，宣传党的政策，热心表演文艺节目，为全镇居民提供了一次高品质的文化大餐。志愿者热心参与群众性健身活动，从基本的动作指导到组织排练，不仅丰富了群众的业务文化生活，还为全镇广场健身活动的繁荣起到了推进作用。

2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善新农村环境整治，通过推广垃圾分类收集活动，为提高群众文明素质和落实整改措施提供了详细资料。许多青年志愿者积极参与了文明村镇创建、旅游名镇创建等队伍，参与到卫生环境管理、旅游形象宣传中，提高了街道公共管理和对外宣传的水平。

3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮助弱势群体，保障群众安居乐业，青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期参与敬老院的服务工作。实现了社会保障功能在社区的延伸，促进了的和谐稳定。

四、下步志愿服务工作下步打算

一是不断发展壮大志愿服务队伍。继续开展志愿者活动，重点吸收一批有一技之长的志愿者加入志愿服务队伍。为的旅游发展、农业产业调整、文化活动繁荣等注入生机与活力。

二是坚持因地制宜，不断丰富志愿者活动的内涵和形式。大力开展针对性志愿服务项目。把困难群众、青年创业作为志愿者工作的基本服务对象，扎实推进“一助一”、“多助一”的长期结对服务。广泛推行“因需设岗、岗人对接”的工作模式，摸清困难群众、在家创业青年的类型、数量和具体服务需求情况，然后根据具体需求设定服务岗位，建立服务岗位和志愿者的对接，进一步增强志愿服务的针对性，使志愿服务更有生命力。

三是努力形成长效机制。一方面把过去的特色活动固定下来，一方面多在未成年人成长发挥作用。开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，充分发挥青年志愿者在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。

志愿讲解员心得体会篇十八

20xx年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，以党的十八大和十三届三中全会精神为指导，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位旅客，达到让旅客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。现将活动开展情况总结如下：

1月9日公司召开2016年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。

1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。

1月16日在站前广场举行20xx年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。

同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行旅客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。

为统一认识，加强对活动的组织领导，专门成立活动领导小组。制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案，严格落实春运安全生产责任，明确公司主要领导为春运第一安全责任人，层层签订春运安全生产责任书，安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任，严把驾乘人员资质关，对未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员一律不准参加春运。

切实提高对开展“情满旅途”活动重要性和必要性的认识，进一步统一思想，精心谋划组织，结合公司实际情况，制定切实可行的活动方案，对活动开展进行详细的部署，明确各科室职责，强化全员服务理念，动员广大干部职工以饱满热度和高度责任感投入到活动中，把活动开展得有声有色，为旅客提供实实在在的贴心服务，确保旅途走的舒心、走的安心。

一是精心组织安排春运车辆，严把车辆技术状况安全关。组织公司参与春运的249台车辆进行安检上线，对检验合格车辆准予发放临时检验合格证；

二是组织参与春运的驾驶员进行免费体检，对体检正常的驾驶员发放春运驾驶员准驾证；

三是逐级签订春运安全责任书，层层落实安全责任。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书，使他们都肩负着责任感、危机感，做到有章可循，有据可依。

一是严格落实“三不进站八不出站”规定，把好车辆出站关。春运期间加强进出站车辆管理，杜绝闲杂车辆、人员进站，切实做好车辆出站检查登记工作。

二是加大危险品查堵力度，杜绝危险品上车。对进站行包逐一检查，不放过任何一件，发现易燃易爆等危险物品立即查获，消除各种安全隐患。整个春运期间，共检查行包16万余件，查获爆竹2挂，确保了乘车旅客的生命财产安全。

三是做好车辆例行检查和“早送晚迎”工作。公司春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持“出动车辆前”、“停车中”、“收车后”对车辆机械性能的检查，并做好“早送晚迎”工作。

四是利用gps加强对车辆路上运行情况的动态监控，时时进行抓拍，杜绝参运车辆超员超速

五是灵活安排车辆人员上路巡查。组织车辆人员每天不定时不定线上路巡查，在客流高峰期兵分几路，查处运营中不规范不文明行为，杜绝路上超员超速，春运期间路查共500余车次。

志愿讲解员心得体会篇十九

__年，在院团委以及分团委老师的指导下，在分团委学生会的带作，与其他部门一起完成为学校为社会服务的使命。

领下，我院青年志愿者协会各项工作步入正轨,青年志愿者事业取得很大发展，志愿者事业继续呈现良好的发展势态。

过去的一年里,我们组织并圆满完成了情系湘西活动^v^^v^保护母亲河^v^湘江大学生清洁志愿活动等一系列志愿者公益活动。同时,我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、动员志愿者主动献血，环境保护等志愿服务活动。

我们外事部也在这些活动中积极主动参加，且尽职尽责的为各种活动拉赞助，并加强与其他各部门的联系，使青志协更好的开展工作。

1:文史系青年志愿者分会动员大会,外事部交流会议

经过一个学期的磨合期，志愿者都熟悉了自己的工作，开展内部交流活动有助于明确志愿者的工作方向，更好的服务校园，服务社会。在动员大会和外事部交流大会期间，各成员积极主动发言，提出许多可行性建议，为接下来一期工作顺利开展做好准备。

2：青志协校园清洁工作的开展

为了使我们的校园更干净，环境更舒适，部门发动志愿者开展校园的清扫工作。那天一大早，志愿者就相继来到集合地点，一个个热情高涨。他们一边唱着歌，一边弯着腰仔仔细细的清扫卫生，汗水从他们额头上流下来，却阻止不了他们为校园服务的心。这次活动不仅使得我们的校园更干净，还起了一个宣传号召作用，激励每一位一师人爱护自己的校园，爱护自己的家园，取得了很好的效果。

3：^v^保护母亲河^v^湘江大学生清洁志愿活动;志愿者爱心献血活动

4月，我们情系湘江。为保护湘江，我们的志愿者相邀一同前去湘江边进行清洁志愿工作。在那里，志愿者们不怕脏不怕累，一遍一遍清扫湘江边的垃圾，好多群众被我们的行为所感动，有一些群众也热心加入到我们的志愿活动中。还有就是爱心献血。每当想起那些急需救助的病人因为找不到足够的血而耽误治疗，我们就特别心痛。志愿者们排着长队，一个个挽起他们的衣袖，在身体的血流出的那一刻，他们脑海里浮现着病人的笑容，他们也都会心的笑了。

4：^v^情系湘西活动^v^拉赞助，拉横幅.协助其他部门开展捐书活动

五月，外事部的成员们在外奔波着。情系湘西活动正在准备之中，外事部成员必须拉到赞助，横幅，来对活动进行宣传并拉来经费支持活动的进行。他们一个一个店铺的跑，一次又一次的遭到拒绝，他们也沮丧，但为了完成应尽的义务，他们只得带着笑脸继续奔波着。当然，最后他们完美的完成了任务。

5：“情系湘西”活动的正式开展。

湘西这个地方，我们志愿者都想去了解，去帮助。6月，我们来到了那里。那里的人们很好客，热情的招待我们。他们穿着漂亮的衣服，带着朴实的笑容温暖着我们的心。志愿者们一个个都很热情的和当地居民攀谈，询问他们是否有困难，那些地方需要帮助等等。热心的小伙子还帮着老奶奶做起了重力活，女孩们帮着老人们做许多琐碎的事情。这次活动不仅给湘西人们带来温暖，也给我们的志愿者带来心灵的洗礼。

我们青年志愿者分会一直坚守着以服务学校为起点，以服务社会为目的的理念，在一次次活动中发展自身，强大自己。在做好本职的同时，还协助其他部门开展各项工作，促进集体共同进步。青志协将以更饱满的热情，更负责的态度，更完美的办事能力服务校园，报恩社会!

志愿讲解员心得体会篇二十

冬日的寒风阻挡不了我们志愿者火热的爱心和激情，虽然期末将至，但我们的志愿者活动仍们一直秉承着志愿者的精神和热情，全心全意的去做好每一件事。下面对我们这学期的活动做系统的总结。

一、体制与章程的完善

为了协会能够更好的运转，我们完善了协会的体制和章程，对旧的章程和制度做了修改。志愿者协会下设秘书处、宣传部、实践部、活动队四个部门。

活动队是较其他社团的特色之处，它由20名同学组成，分为义务校园、社会公益、迎接奥运和服务社区四个小分队。每个小组的同学按照不同的主题搜集资料并提出富有建设性的活动方案，在具体活动时他们则作为骨干成员负责活动的进行。值得一提的是，小组长都是由07级同学轮流担任，每个人都有机会去锻炼自己。

宣传部和秘书处除了常规工作之外，最具特色的就是负责协会博客的维护和更新。志协设立了自己的博客，上面有最新的活动计划、活动感言、经验总结、活动照片等，是协会对外宣传和联系的重要渠道。

协会的实践部主要是为活动的开展提供支持，与其他协会的实践部门不同的是，志协的实践部没有丝毫的功利性，在与企业和社区的合作过程中始终秉持志愿者的精神和原则，开辟了一条独具志愿特色的实践之路。

二、奥运志愿服务系列

奥帆赛即将在青岛举行，因此奥运宣传与知识普及是我们今年活动的主题之一。以此为契机，我们通过组织各种志愿活动将奥运礼仪、文明和知识带给了全校同学和青岛市民。

1、迎奥运青岛万长跑活动

20__年9月23日，由青岛市全民健身领导小组主办的中国平安__年全民健康万人健步跑活动在五四广场隆重举。

我们管理学院志愿者协会组织行了50名志愿者代表中国海洋大学参加了此次活动。在志协的大力宣传下，参加者的热情空前高涨，活动前的动员大会上我们介绍了此次活动的意义，以及注意事项。

在五四广场上，我们海大代表队迎着朝阳，意气风发地向第一海水浴场进发，途中大家都保持着昂扬的斗志，互相帮助，坚定信念，很式，全队团结一心，整装待发，一遍又一遍地喊着校训，声音盖过了嘈杂的周围的人群，整个五四广场在此时也沸腾了，伴着和平鸽的放飞与起跑枪的鸣响，万人健步跑正式开始了，大家都保持着整齐的队形向着终点站海水浴场进发，途中大家都保持着昂扬的斗志，互相帮助，很好好的展现了海大学子的风采，将绿色奥运，环保节约以及全民健身的理念一路传播下去，将近中午时，太阳高照，虽然大家都已汗流浃背，疲惫不堪，但仍在继续的坚持着。我们深刻体会到一个志愿者奉献他人，快乐自己的精神，每一位志愿跑步的同学都感到身为海大人身为志愿者的那种自豪，都由衷的感到无比快乐。虽然辛苦，虽然疲惫，但我们无悔，我们跑出了自己的，海大的风采，志协也在这次活动中积累了很多组织的经验。

2、奥运知识进社区

10月14号，我们管理学院志愿者协会在大港路活动中心举行了“奥运知识进社区”及学习经验交流会活动，意在普及奥运知识，帮助学生成长。

我们来到大港路社区活动中心时，受到了社区居委会的热烈欢迎。我们活动一队将精心制作的宣传海报贴到社区海报栏上，并在一旁做详细讲解，周围的大叔大妈听了我们的介绍后纷纷称赞不已。

活动二队在社区党员活动中心为前来的学弟学妹及他们的父母做学习经验的演讲，首先由杨雪鸿带头对学习方法进行了整体的叙述，随后，刘云，卢敏，叶展，孙洪亮等分别从端正态度，确定目标，高效用时，劳逸结合等方面展开了详细的讲解，赢得了在场听众的热烈掌声，不少小朋友还做了笔记和留下了队员们的联系方式，以便以后在学习等方面寻求帮助。最后居委会主任的总结性发言，感谢我们志愿者协会的到来。

3、微笑海大----照片征集活动

“微笑海大，扬帆青岛”活动是在管理学院党团总支的指导下，由管理学院志愿者协会承办的，面向全校开展的奥运系列活动之一。为了迎接奥运会，管理学院志愿者协会积极迎合青岛市政府推出的“微笑青岛，扬帆奥运”大型奥运宣传活动，把微笑接到了校园，接进了海大。

我们的宗旨是在引导同学讲奥运文明，树奥运风范，在积极配合有关部门做好奥运宣传的同时，为同学们提供一个展现自我的舞台，向社会各界昭示当代大学生朝气蓬勃的生活态度，为我们的大学校园营造积极向上的文化氛围。

经过2个多星期的征稿,我们收到了来自3个校区的接近30张照片,我们把这些照片做成了展板,在校园内展出,评出了3张优秀的微笑照片,并于今天邀请到3位获奖同学举行了一个小小的颁奖仪式.给为获奖选手颁发了纪念奖品。

获奖名单：第一名 06级物理海洋硕士研究生宋德海

第二名 06级管理学院 张洁

第三名 07级外国语学院 顿歆

4、国际志愿者日奥运文明礼仪宣传

12·5是国际志愿者日,我们志愿者协会这天下午组织了一次五四广场的志愿者服务活动.这次活动由我们在各班招募的志愿者和我们协会成员共同参与,首先,我们从学校出发,做车到远洋广场,然后我们兵分两路,分别在道路的两旁拾取行人丢弃的烟头、废报纸、果皮、包装袋等垃圾.就这样我们边走边捡到了五四广场;接下来我们全体志愿者进行了第二项“志愿者宣誓”,大家面对着青岛标志建筑“五月的风”庄严的许下誓言:用我们的勇敢和坚定,在国家和人名最需要的时候挺身而出……我们是跨世纪的青年文明使者，志愿用我们火热的心和温暖的手，去铸就时代的丰碑!最后我们挂起了为本次活动而准备的两条横幅---“12·5国际志愿者日---奉献、友爱、互助、进步”,“海大学子与您一起迎奥运、讲文明、树新风”全体志愿者签下了自己的姓名,同时我们还邀请广场附近的游客和市民一起来签名,许下了我们对志愿者服务的热爱和对奥运的期盼!

活动结束后,我们全体成员乘车返校,两条横幅挂在图书馆的门前的,向海大学子宣传志愿者精神和奥运精神!

5、奥运志愿者知识讲座

我们管理学院志愿者协会邀请到了奥帆委的三位老师:张志杰(团长)，孙书新(秘书长),王孟华.，在浮山校区d102为海大学子带来了一场精彩的讲座。

首先，孙书新老师为我们进行介绍.她曾经在图书馆工作，现在成为一名志愿者为奥运会贡献自己的一份力。孙老师给我们带来了一场以“我参与我自豪,我奉献我光荣”为主题的精彩演讲，为我们介绍了中国的百年奥运历史,激荡起同学们无限的爱国激情.孙老师告诉我们作为一名志愿者一定要学好英语，并介绍了志愿者的招募工作。

其次，由张志杰团长为我们具体介绍了志愿者改怎么做以及志愿者的要求.他从个人体会讲到志愿者要做好三方面的准备，一是思想准备,包括对志愿者的认识,百年奥运会历史的认识,奥运会价值理念的认识;二是承受的准备,包括承受的体能，三是有足够的能力，英语要达到四、六级水平。

最后,由同学们对于奥帆赛以及志愿者的相关知识向三位老师提问,其中问道:志愿者该如何报名、报名时间、以及面试的流程等等，三位老师都给同学们做了详细的解答。

三、关注弱势群体系列

当今社会，老年人和儿童是最需要关心的弱势群体。我们志愿者协会为此组织了定时的多渠道的慰问活动，在寒冷的秋冬给他们带去了温暖。以下是其中一次活动的总结，除此之外，我们志愿者每周都会去看望老人们。

1、 重阳节老年人公寓慰问活动

10月19日，xx大刚刚开幕，九九重阳刚刚来临，在这双喜之际，我协会参加了“夕阳红”老年公寓举行的“夕阳这边最红市南庆xx大，喜迎重阳慰问演出”。老朋友合唱团.中国银行青岛市分行和志愿者协会共同参加了这次演出，节目非常精彩。

演出以老朋友合唱团的一首《^v^好，^v^亲》开始，大家纷纷登台献艺。老朋友合唱团先后演唱了《天路》《游击队之歌》等著名歌曲，公寓中两位老奶奶表演了京剧，志愿者献上舞蹈《回娘家》，老朋友合唱团还表演了快板和蒙古舞。节目中间还穿插着互动问题等有趣环节。中国银行分行献上了诗朗诵《沁园春.雪》，连老年公寓院长都忍不住为我们高歌一曲《洪湖水浪打浪》，接下来是大艺团同学们的歌曲串烧。节目最后的压轴戏是我协会全体会员的合唱《同一首歌》，演出结束后，我协会帮助整理会场并拍照留念。

这次演出不仅让老年人的生活更加充实有意义，也给我们志愿者带来了很多快乐，同时增加了我们的社会实践经验。这次演出可以形容为“十八岁的青春在飞舞，夕阳红也激情四射”。

2、空巢老人帮扶

11月25日，我们中国海洋大学管理学院志愿者协会进行了首次社区空巢老人帮扶活动，协会成员与大一各班志愿者一同前往位于逍遥路的大尧路社区，与空巢老人们聊天，陪老人们度过了一个快乐的上午。

本小队首先去的是一位八十八岁高龄的老奶奶家，她的子女在外上班，孙辈每周会回来看望老人，打扫卫生。老人年纪很大，视力听力都不太好，但老人很坚强，仍然每天做饭洗衣，把家里收拾得井井有条，还经常下楼走走，和邻居们聊聊天。

之后在居委会大妈的带领下，我们来到了另一位老奶奶家里，老人已经七十三岁，但气色很好，精神气十足。老人身体仍很健朗，不喜欢在家呆着，有空便出去走走，前几日还去崂山登山。老人每天练习太极拳、太极扇，听说正准备学习太极剑法。老人的女儿女婿都是大学生，生活很好，住所离老人家很近，时常来看望老人。老奶奶的老伴已经去世，但婆婆仍然健在，老奶奶对婆婆也很好。我们在老人家里和老人聊她的孩子的事情，并看了她老伴年轻时的照片和老奶奶近期去崂山和雨林谷游玩的照片。老人身体很好，有时独自到即墨去转转。我们还在老人家品尝了老人自己做的熟枣。

另外两个小组的活中比较顺利，第一组去的人家的老爷爷身体不错，与同学们畅谈时政和历史。老奶奶身体欠佳。他们非常高兴能有这些学生去和他们度过周末.

3、社会福利院慰问活动

11月29日我们志愿者来到了社会福利院，看望慰问

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