超市收银员社会实践报告（全文完整）

下面是小编为大家整理的超市收银员社会实践报告（全文完整）,供大家参考。

　 超市收银员社会实践报告 时光匆匆， 大学的第一年就这样过去了， 太多的成长太多的记忆忧心， 有美好也有痛苦， 抓不住的流年， 所有的都成了回忆， 但大学的第一个暑假一定要过得充实过得有意义， 所以经过紧张劳累的二专业学习后， 我又做了一份社会实践， 感觉收获很多。。。

　社会是个大熔炉， 无论你是谁， 也不管你来自何方， 走进去再走出来 就截然不同。

　你会更加去考虑别人的想法和感受， 你会乐意帮助别人 ， 你会学会宽容别人， 这不仅仅是为了 方便别人， 你也是在帮助自己， 帮助自己成长， 帮助自己进步， 如果你为难别人就是再给自己设置障碍， 你给予了别人多少不便，你也会得到多少， 或许会更多。

　学会做人， 学会爱人和关心人。

　你或许本来做事不是很认真， 但是现实是残酷的， 你必须认真， 否则你会受到批评， 甚至随时都会被解雇； 你必须勤奋， 因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人， 把自己的工作做好； 当出现错误的时候， 必须主动承担， 敢于面对。

　剩下的假期不是很多， 我为了方便选择了我家附近的超市做了一名收银员。

　谈起收银员， 大家都以为只是简单的收钱找钱的工作， 其实不然， 收银员的工作不是想像得那么简单。

　以下是必须注意的几点。

　在工作时不可放置任何私人物品。

　因为随时都可能有顾客退货的商品， 或临时决定不购买的商品， 如果有私人物品也放在银台上， 容易与这些商品混淆， 引起误会。

　不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。

　随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素， 也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

　不启用的银通道必须用链条拦住， 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

　在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

　要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品， 以及有关的经营状况， 以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　做事情首先要考虑的是把事情做好， 而不是谁会从其中得到多少的利益， 或者是名利， 如果你只是想着得到些什么， 而不是把事情做好， 你会什么也得不到， 认真做好商品装袋工作。

　将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的， 往往由于该项工作做得不好， 而使顾客扫兴而归。

　当然我觉得收获最多的是与人相处的能力。

　工作中我们会和人交往， 在那交往的对象就是顾客， 同事还有老板， 一切事情的前因后果都是有人来操作的， 事情结果的好坏， 和人有直接的关系， 处理和和人的关系， 会让你减少不少麻烦， 会让你更高效的做事。

　顾客是上帝， 我们就先从顾客说起吧。

　如果站在我当时的立场上， 现在我的想法是这个样子的。

　当他们走到我那的时候， 我提醒他们出示会员卡， 之后提醒他们看下自己的找零是否正确， 然后帮他们把东西装好， 如果比较忙的话， 我会给他们一个袋子， 让他们自己装， 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流， 当他们有什么要求的时候， 要帮助他们， 当发现他们有什么需要帮助的时候， 主动去帮助他们， 如果他们有什么问题， 要和解， 而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们， 让他们满意， 他们以后会更加支持你们的工作， 他们高兴字你这消费， 你们的营业额会增加， 效益会提高， 这不正是你店里想看到的状况吗？ 相反， 我观察了另一种现象， 收银员和顾客发生冲突， 因为一个很小的问题。

　比如当顾客索要塑料袋的时候， 他会以很轻硬的语气说， 不可以， 这是要收钱的， 这样会弄得顾客很不高兴， 当他们有什么不明白的去咨询的时候， 有的人会以一种不耐烦的语气回他， 这样也会给他们一种不好的印象， 没有了顾客， 你的上帝都走了， 你会待的更好更长久吗？ 答案是否定的。

　因此， 为了他们， 更为了我们， 我们要把他们服务好， 这样我们才会成长的更好， 发展的更好。还有就是处理好和同事的关系， 和同事搞好关系， 你会把工作做的更加的好。

　试想一下这种情况， 今天一种商品的价格要改了， 你的那个同事刚好知道， 如果你和他还比较不错， 他会即使的提醒你， 你这边的工作会比较容易做， 省去了一些不必要的麻烦。

　和他们的关系搞好了， 你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。

　怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们， 和他们分享自己的快乐， 把他们当朋友， 他们也会对你好的， 至少不会对你坏的！

　你做的好， 老板对你满意， 你的工作会比较顺利， 得到的回报会更多的。

　 做一个好收银员， 首先， 要做好自己的本职工作。

　其次， 在工作中发现了问题， 要帮助老板即使的去解决， 因为问题解决了， 超市才会有更好的发展， 最后， 是态度问题， 当老板帮你指出自己的错误的时候， 一定要干预承担， 并且要感谢他， 还要即使的去改正。

　生活就是这样， 像五味瓶， 有苦也有乐， 是那么的难， 但是如果你有信心去做好他， 也就不觉得苦了， 因为你看到了希望， 希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑， 你会发现， 活着真好。

　工作中合作精神非常重要，

　如果我们不愿意和对方合作， 自己去做的话， 结果还会用更多的时间去做。

　团队精神， 从现在开始要培养， 熟话说得好， 三个臭皮匠， 顶

　个诸葛亮， 宗仁的智慧是无穷大的。

　所以一定要想办法充分利用那份资源。

　学会高校的工作， 有团队精神，恐怕找不到工作很难！

　把小事情做好， 你有吗， 这是一种心态， 一种境界， 好多人都做不到。

　印象， 让客户满意， 各方面都需要到位。

　很多重要的时刻都需要领导去拍板。

　对于我自己而言， 不管在哪里心态很重要， 以前一直担任的是学生的角色， 而这次是工作人员的角色。

　需要和同事去相处， 并且要完成领导安排的任务。

　成长在于承认， 承认自己的不足和缺陷， 并通过实践悟出真知， 一步步地成熟起来。。。

　我觉得这次的社会实践让我真的收获很多， 以后还要坚持下去， 让自己更贴近社会更像一个成人。。。

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