服务中心)
下面是小编为大家整理的服务中心),供大家参考。
服
务
中 心 大桥油漆以亲近客户， 随需而动， 以客户为中心， 充分了 解客户需求、 站在客户的角度， 及时、 有效地为客户提供所需的服务。
保证售前、 售中和售后服务质量,增强市场开拓能力， 建立完善的售前宣传、 售中指导和售后回访的服务体系,树立质量第一、 用户至上的营销理念,不断拓展市场。
服务理念：
顾客是对的， 假如有假如， 顾客是对的。
服务宗旨：
全心全意 专业诚信服务目标：
铸造精品 服务万家服务方针：
专业人员 专业管理 专业工具 全程控制 全程跟踪 全面优质服务承诺：
如果有问题， 三个工作日内， 专业人员上门解决问题。
售前服务：
产品推荐
施工工艺介绍
样版制作
疑难解答
加快执行合同和发货速度
及时处理和排解差错：
密切注意顾客的需要， 杜绝发错货、 数量不对、 开错发票或质量问题等 售中服务：
施工指导 产品配套建议 解答客户施工过程中的疑问
提供涂装技术服务人员（附职责）
涂装技术服务人员的职责
技术服务人员主要负责对涂层进行质量检验， 在整个涂装施工过程中， 技术服务人员起着非常重要的作用。
因为在一项工程中， 其它各类施工在某些情况下会同涂装施工产生冲突。缺乏对正确涂装施工重要性的足够认识， 经常会导致诸如漆病、 涂层寿命周期缩短、 维护成本增加等各类涂装问题。
而技术服务人员的工作正是为了避免上述问题的发生， 并且及时报告可能在施工后续阶段引起涂层寿命周期缩短的错误操作， 帮助客户及时解决涂装问题。
对于工程业主， 在施工过程中大桥涂装技术服务人员的现场工作， 可以有效地协助涂装工程保质保量的进行。
而一名大桥技术服务人员， 其基本职责可保证以下施工要素得以正确执行。
使用正确有效的涂装规格
对钢结构同其他材质材料的表面进行有效的预处理， 诸如：
打磨自由边， 打磨去除表面缺陷， 去除焊渣等
对涂料、 牺牲阳极以及其它损耗品（诸如：
脱脂剂， 去污剂、 稀释剂)的正确使用
进行表面预处理与涂装施工所需设备的正确维护与使用
对涂料产品正确储存
协助检验表面预处理、 环境状况、 涂层厚度以及保证涂装间隔时间等， 并按要求对 上诉检验项目进行记录及存档
协助保证涂装施工过程遵循安全和环保方面法律法规的相关规定
根据涂装施工要求， 调查施工人员是否具有相关资质
使用经过校准的仪器设备， 运用正确的方法进行分析和测量。
对所进行的工作、 检 验以及测试进行记录、 存档并按标准格式进行汇报。
售后服务：
为了提高企业产品在市场上的竞争力, 我们不但要生产一流的产品, 还要有一流的售后服务, 以确保顾客的满意, 为此特制定产品售后服务制度:
一、 对售出产品我们向社会公开承诺：
质量第一、 服务至上。
二、 确立以服务为经营活动的核心， 加大服务投资， 更新服务设备， 增加服务内容。
三、 监督和投诉， 设立热线服务电话， 全程为顾客服务制度。
对顾客的需求及提出的问题， 随时上门服务， 对员工的服务工作进行公开监督。
四、 技术服务跟踪与管理
建立客户档案
售后跟踪