公安机关调研报告【优秀范文】

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　公安机关调研报告 群众工作，就是坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线，公安机关的群众工作，是党和政府群众路线在公安工作中的体现，坚持专门工作与群众路线相结合是公安工作的优良传统。当前基层公安机关“群众工作难做”的现象比较突出，严重制约了公安工作的有效开展。如何提高基层公安民警群众工作能力，着力做好群众工作，切实打牢群众基础，成为新时期新形势下公安机关面临的一个亟待解决的问题。

　群众工作是公安 服 工作的生命线，是公安机关的一项基础工 庞 作，更是公安民警的一项基本功。但当前 溷 有很多基层民警并不精通甚至是没有掌握  群众工作这门艺术，从而出现了交通工具  改善了一张玻璃把我们与老百姓隔开了， 咎 通讯改善了我们和老百姓的距离拉远了， 项 我们的学历提高了但说不到老百姓语言了 炝 ，使我们与群众的感情丢失，警民鱼水关 郦 系没有了，失信于民，出现了信任危机，  导致我们的基层基础工作十分薄弱。

　一 学 是认识不到位。相当一部分基层民警没有  从思想上认识到做群众工作的重要性，总 顸 认为多一事不如少一事，不重视入户走访 龀 ，不注重与群众的沟通，因此不主动去做 汲 群众工

　作，凡事不善于组织群众、发动群 炝 众和依靠群众。

　二是身子沉不下。群众 镥 工作是一项细致、艰苦而又繁琐的具体工 神 作，需要民警付出很多的时间和精力，但 霰 民警在行动上不能“沉”下村组、社区，  不能深入群众中，不能同群众打成一片。

　三是能力不够强。做群众工作的能力需要 呵 在长期的实践中学习、探索、磨练、积累  和总结。相当一部分民警没有练就过硬的 溘 做群众工作的能力，不掌握基本的方式和 － 方法。把握不了群众心理，学不会群众语 呱 言，掌握不了沟通技巧，在开展群众工作 Ｙ 时，不会化解矛盾、调处纠纷，没有主动 酡 服务的意识，不会宣传发动群众，不会开 里 展群众工作，让群众对民警失去了应有的 滚 信任。

　四是作风不扎实。民警在平时的 迮 工作中，遇到邻里纠纷或发生的案件不能  及时予以化解和处理，甚至出现久拖不决 Μ的现象，还有的在具体警务和执法活动中 岣 ，考虑社会效果不够，工作不深不细，导 痣 致群众不理解、不支持公安工作，对公安 桠 机关产生“门难进、脸难看、事难办”的 茂 误解。

　一是不愿做群众工作。部分民警 ┵ 职业优越感太浓，对群众缺乏应有的感情 桎 、热情和亲情，在工作中，习惯于坐在办 公室里等报警，不愿意深入群众、深入田 击 间地头，不愿和群

　众打交道，不愿接触群 龅 众，更不愿做深入细致的群众工作。

　二 颥 是不会做群众工作。部分民警尤其是年轻  民警综合素质不够高，社会阅历浅、工作  经验少，但又不虚心学习、讨教做群众工 ㄊ 作的方式、方法，导致做群众工作时无所  适从、无从下手。

　三是不善做群众工作  。部分基层民警为民服务的观念差、意识 掾 弱，做群众工作的方式、方法不得当，方  法简单、粗暴，群众基础比较薄弱，甚至  是还存在“门难进、脸难看、话难听、事 桠 难办”的情况，伤害了群众感情。

　四是  不敢做群众工作。有些民警缺乏做好群众  工作必需具备的政策理论水平、法律业务 ц 素质、组织协调能力和语言表达能力，缺 脯 乏社会知识和处事经验，切不准群众的思  想脉搏，抓不住群众关心的热点问题，因 朕 此，不敢去做群众工作。

　群众工作是公 缯 安工作的永恒主题。群众在我们心中有多 埸重，我们在群众心中就有多重；我们平时 筮 不拿群众当回事，关键时刻群众就不会拿 戽 我们当回事。要做好群众工作就必须深入 覃 群众、联系群众、服务群众、依靠群众， 镡 需要我们在工作中虚心学习，不断总结经  验和教训，积极改变“老办法不管用、新 旦 办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能 嫩 用”的被动局面，以提升“搭得上话、交 锑 得上心、办得好事、情况捞

　得上来”等方 纲 面的能力为重点，不断提高群众工作水平 曜 ，从而达到“懂群众心理、懂群众语言、 艏 懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、 耨 会主动服务、会宣传发动”的总体要求。

　一是要迈开双脚深入群众。作为基层公安 窍 民警，一定要摆正自己的位置，就是要改 犯 变坐等报警的被动警务模式，走出办公室 帛 ，迈开双脚，带着诚意、带着敬意、带着 田 热情，以公仆的身份、平等的心态，常到 推 群众家中串门走访，和群众打成一片，真 戽 正做到面对面的沟通、心与心的交流，从  中了解辖区的治安情况，听取群众的心声 ╉ 与诉求。尤其要勤到辖区中的人大代表、 冫 政协委员、社区村组干部、治保干部、调 辅解干部，以及治安积极分子家中串门，知 勤 其冷暖疾苦，解其苦难忧愁，只有充分调 骐 动起他们参与社区治安管理、化解矛盾纠 愉 纷和提供情报信息的积极性，才能形成工 嗳 作的合力。如果辖区群众平时见不到我们 抿 民警人影，我们有事要找群众才上门，群  众对我们民警就会有距离、有隔阂、有戒 饰 备，就会因不了解而不信任、不配合，甚 悍 至避而远之，公安工作将难有作为。只有 芮 我们经常深入到群众中去，与群众建立密 雯 切联系，形成血浓于水的鱼水关系，使自 瓣 己根植于人民群众之中，才能获取群众的 薰 信任与支持，才能做到信息灵、情报准，  才能有效服务现实斗争。

　二是要耐心细 舀 致联系群众。我们基层公安民警经常遇到 さ

　这样的问题，同样一个案子或一件事情， и 有的民警到群众中去调查处理，轻而易举 А 就获得了线索，把事情圆满解决了，而有 骐 的民警却再三碰壁，原因就是这部分民警 凿 没有真正把群众当作老师，没有用请教、 р 学习等态度去做工作，而是采取了强硬、 鼻 命令、责问等态度，群众连最起码的人格 瑜 尊严都不能保证，又怎么能配合你的工作 呋 呢。从中也可以看到，懂群众心理、懂群 踅 众语言、懂沟通技巧是何等的重要。因此 戍 ，我们要把群众当老师，不仅要有虚心、 偻 要有诚心，更要有耐心。要学会说老百姓 ⒔ 听得懂的话，说老百姓想听的话，用群众  的话说群众的事，用群众的语解群众心中 乞 的结，切忌说大话、假话、空话、套话， 犟 多说真话、实话、掏心窝子的话，一就是 翩 一、二就是二，言行一致，使群众感到亲 科 切朴实，产生情感共鸣。要树立“攻坚不 ㄟ 畏难、解结不畏烦”的思想，一次不成， 起 就两次，两次不成就三次、四次甚至更多 抽 次，一种方法不行，就 换换其他方法， 牢 以认真负责、耐心细致、不厌其烦、坚韧 乩 不拔的态度、作风和意志，从人民群众最 殁 关心的小事做起，从人民群众最急需的事 鳔 情做起，千方百计为群众做好事、办实事  、解难事，努力在一点一滴中体现公安机  关的爱民之心，在一言一行中累积群众对 詈 公安机关和民警的信任，以真情换真心， 戎 以实绩赢得民心，以实际行动打动群众， 凛 努力争取群

　众的理解支持，真正实现警民 球 一家亲。只有这样，群众才会对我们交真 腧 心说真话，才能得到群众的支持和认可，  才能获得最广泛、最可靠、最牢固的群众 棹 基础。这样以来就没有发动不了的群众， 卢 没有收集不到的情报信息，没有解决不了 ｖ 的治安问题，从而推动和实现社会治安群 菝 防群治，真正实现新时期公安工作与群众 椐 路线有机结合，开创新时期公安机关群众  工作的新局面。三是要主动热情服务群众 坊 。服务群众，就是为群众办事，就是为群  众办实事、办好事，就是要把维护群众利 求 益的事一件一件地办好。面对群众上门办 邛 事、报案求助时，要热情接待，态度和蔼 踟 ；面对群众反映意见、批评投诉时，要虚 既 心倾听，坦诚面对。对一时难办的事情， 荑 甚至办不到的事，我们不能回避，更不能 猃 “忽悠”，要主动给群众讲清楚、说明白  。群众的事，有些看起来是鸡毛蒜皮的小 赚 事，但对老百姓来讲，就是大事，就是急 ㈥ 事，就是难事。因此，群众的事没有小事 本 ，必须一件一件地办好、一件一件地办实 姑 ，只有这样才能赢得群众的信任。

　四是 耦 要多措并举宣传群众。有效地宣传是增强  群众对公安机关和公安工作了解，促进理  解，得到群众支持与配合的主要方法。在 富 各项常规宣传的基础上，首先要围绕热点 针 搞宣传。宣传一定要贴近群众生活，引起 敞 群众兴趣，围绕群众最为关心的热点搞宣  传，抓住群众心理，必然事半功倍；其次 烦

　要围绕群众需要搞宣传。把宣传作为为民 彀 服务一种方式，在宣传内容上要充分考虑  对人民群众生产生活会有何帮助和作用， 佝 把群众需要作为重点，自然能引起群众注  意和感谢；最后要选择群众喜闻乐见的方  式。宣传工作不能板起面孔说教，不能僵  化教条。要采取吸引群众兴趣的载体，使  用深入浅出的表述方法，方便群众理解， 澳 提高宣传效果。逐步增强主动配合公安工 搏 作的自觉性。

　五是要充分依靠发动群众 领 。实践证明，哪里的群众工作做得好，哪 △ 里的群众就满意，哪里的社会治安就稳定 卣 ，哪里的警民关系就和谐，哪里的公安工 酾 作就顺利。只有我们把人民群众发动起来  ，调动积极性，群防群治，才能在基层派 倦 出所民警控制的社会阵地形成一股强大的 缵 力量，更好地维护社会治安。所以我们在 帚 开展工作中要相信群众，依靠群众，认真 骄 听取群众的意见和建议，从而调动群众支 哀 持公安工作的积极性和主动性，齐心协力 愦 把公安工作做好。

　总之，做好群众工作 盗 ，赢得群从满意，不是一日之功，要求我 蕖 们在实际工作中，牢记群众观点，真心服 奠 务群众，站在促进社会和谐稳定、推动公 捡 安工作科学发展的战略高度，扎扎实实做 啸 好群众工作，不断推动公安工作和队伍建 Я 设迈上新台阶，为建设美好旬阳和促进县 处 域经济发展做出更大、更积极的贡献!

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